Компания Bernardaluminara (регистрационный код: 14716860) серьезно относится к защите персональных данных наших пользователей. Данная политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и защищаем информацию, которую вы предоставляете при использовании наших образовательных услуг в области фэнтези и комиксов.

Мы соблюдаем требования Общего регламента по защите данных (GDPR) Европейского Союза и законодательства Эстонии о защите персональных данных, а также учитываем особенности работы с пользователями из Казахстана.

Используя наш веб-сайт bernardaluminara.com, вы соглашаетесь с условиями данной политики конфиденциальности.

В процессе предоставления образовательных услуг мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Контактную информацию: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
• Техническую информацию: IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные о посещениях сайта
• Образовательную информацию: прогресс обучения, результаты заданий, предпочтения в области творчества
• Платежную информацию: данные для обработки платежей (обрабатываются через защищенные платежные системы)
• Файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения функциональности сайта

Мы собираем только ту информацию, которая необходима для предоставления наших образовательных услуг и улучшения пользовательского опыта.

Ваши персональные данные используются исключительно для следующих целей:

• Предоставление доступа к образовательным материалам и курсам по фэнтези и комическому искусству
• Обеспечение технической поддержки и ответы на ваши вопросы
• Обработка платежей и ведение учета образовательных услуг
• Отправка важных уведомлений об изменениях в курсах или политике
• Анализ использования сайта для улучшения качества образовательного контента
• Соблюдение правовых обязательств и защита наших законных интересов

Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Исполнение договора на предоставление образовательных услуг
• Ваше добровольное согласие на обработку определенных категорий данных
• Законные интересы компании в области обеспечения безопасности и улучшения услуг
• Соблюдение правовых обязательств в соответствии с применимым законодательством

При изменении целей обработки данных мы обязательно уведомим вас и при необходимости запросим дополнительное согласие.

Мы ограничиваем передачу ваших персональных данных третьим лицам и делаем это только в следующих случаях:

• Поставщикам технических услуг (хостинг, аналитика, платежные системы) при условии заключения соответствующих договоров
• Государственным органам при наличии законного требования
• Партнерам по образованию только с вашего явного согласия

В соответствии с применимым законодательством о защите данных вы имеете следующие права:

• Право доступа к своим персональным данным и получение копии обрабатываемой информации
• Право на исправление неточных или неполных данных
• Право на удаление данных при определенных обстоятельствах
• Право на ограничение обработки ваших данных
• Право на портируемость данных в структурированном формате
• Право возражать против обработки данных по законным интересам
• Право отозвать согласие в любое время

Для реализации любого из этих прав обратитесь к нам по адресу support@bernardaluminara.com. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней.

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных:

• Шифрование данных при передаче и хранении
• Регулярные проверки безопасности и обновления защитных систем
• Ограниченный доступ к данным только для уполномоченных сотрудников
• Регулярное создание резервных копий и планы восстановления данных
• Мониторинг системы на предмет несанкционированного доступа

Однако помните, что абсолютной безопасности в интернете не существует. Мы рекомендуем вам также принимать меры предосторожности при использовании наших услуг.

Мы храним ваши персональные данные только в течение необходимого периода:

• Данные активных пользователей — в течение всего периода использования услуг
• Данные неактивных аккаунтов — до 3 лет после последней активности
• Финансовые документы — в соответствии с требованиями налогового законодательства (обычно 7 лет)
• Техническая информация и логи — до 12 месяцев

По истечении указанных сроков данные безвозвратно удаляются из наших систем, если нет иных правовых оснований для их сохранения.

Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для:

• Обеспечения базовой функциональности сайта (необходимые cookie)
• Запоминания ваших предпочтений и настроек
• Анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта
• Обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества

Вы можете управлять настройками cookie через браузер. Обратите внимание, что отключение некоторых cookie может повлиять на функциональность сайта.

Учитывая, что многие наши пользователи находятся в Казахстане, мы также соблюдаем принципы Закона РК "О персональных данных и их защите":

• Обработка данных осуществляется на законных основаниях и с соблюдением принципов пропорциональности
• Мы обеспечиваем прозрачность обработки и информируем о целях использования данных
• Предоставляем возможность реализации всех прав субъектов персональных данных
• При трансграничной передаче данных обеспечиваем адекватный уровень защиты

Мы можем периодически обновлять данную политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках или применимом законодательстве. О существенных изменениях мы уведомим вас:

• Размещением уведомления на главной странице сайта
• Отправкой электронного письма на ваш зарегистрированный адрес
• Через систему уведомлений в личном кабинете

Рекомендуем периодически просматривать данную страницу для ознакомления с актуальной версией политики.